广汽传祺GS4变速箱异响换挡顿挫严重

投诉编号:【304665】 投诉时间:2018-09-10 12:40 投诉品牌:广汽乘用车 投诉车系:传祺GS4 投诉车型:2017款 200T 双离合 两驱 豪华版

投诉内容:

我是第一批购车用户,七速双离合变速箱的,从购车一开始变速箱换挡就有异响和顿挫感,非常严重,尤其一二三挡之间换挡。保养的时候在4S店咨询过,但技师说这是正常现象,也经过反复升级换挡程序,但这问题就一直没解决。后来声音越来越大,顿挫感越来越明显。从第二年开始空调压缩机工作时也出现非常严重的响声,售后没有积极处理,也敷衍说是正常的。我们第一批车主都是七速双离合变速器,都是厂家失败的小白鼠,正因为这款变速器缺陷的原因,后期厂家改款6AT变速箱了,所以我们广大车主请传祺厂家给予合理解释,给我们第一批七速双离合变速箱的车子延长保修期,或者召回更换6AT变速箱!

投诉回复:

广汽乘用车厂家回复:感谢您选择广汽传祺汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地销售店与您核实处理,您同时也可拨打广汽传祺客服专线:400-813-6666,我们将竭诚为您服务!

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