投诉编号:【304625】 投诉时间:2018-09-10 11:07 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致408 投诉车型:2014款 1.8L 自动 豪华版
2017年底右后轮胎侧面鼓包,为确保自身安全已经自费更换。2018年标致汽车终于承认轮胎存在质量问题,同意召回异常批次的轮胎,也万幸我在开此车期间没有出现意外。现在的情况是已更换下来的旧胎留在了轮胎店,没有保留下来,其它3条在召回范围内。标致公司以无法提供旧胎为由拒绝赔偿我自费更换的轮胎,但是你们标致厂家在生产车辆的时候自己不会记录哪批车使用什么批次的零配件吗?车胎的批次使用情况你们标致公司应该非常清楚吧。标致公司有明确召回的批次,却还需要车主提供旧胎(谁会闲着没事把旧胎收藏起来),轮胎问题本应由标致公司早应召回的范围,现在却以“死要见尸”的荒唐理由拒绝更换,我现在只是要求你们赔偿我自己更换的轮胎,还没找你们要求精神赔偿呢,要是我知道我使用的车辆竟然使用的是问题轮胎,担惊受怕的开了3年,吓都吓死了,我就该找你们要精神损失费。现向标致公司提出诉求,在召回批次的范围内的车辆更换全部轮胎,我自己已更换过的轮胎要给我经济补偿。
东风标致厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风标致客户服务热线:400-8877-108。