广汽本田冠道经销商使用库存机油进行保养

投诉编号:【304472】 投诉时间:2018-09-09 16:34 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:冠道 投诉车型:2017款 240TURBO CVT 两驱 尊享版

投诉内容:

今天2018.09.09开回广东梅州广汽本田4S店铺进行“机油增多”“刹车泵”2个召回作业。其中召回文件有广汽本田冠道两周年几年礼包,我选择紫桶机油。当完成作业后发现,紫桶机油的生产日期是2016年12月的库存机油。因为之前做首保、二保的时候,机油生产日期是保养日期前1~2个月左右,同时本田的售后也会告知消费者机油生产日期。但本次保养并无告知消费者机油生产日期,并且让消费者发现机油是库存机油。非常不满。

投诉回复:

广汽本田厂家回复:回访客户,客户表示已经收到店里的联系解释,对店答复满意。

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