投诉编号:【304211】 投诉时间:2018-09-08 07:47 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:高尔夫 投诉车型:2015款 1.6L 自动 舒适型
显示屏显示“故障:维修站!请在挡位置于P位置后再离开车辆,故障标志黄色三角形内有感叹号”,开始是在78185公里时,在手动模式行驶中一闪就消失,79000公里时又出现这种情况,80000公里时打开开关就出现该显示,关闭开关再打开时还是显示,就是关闭钥匙显示屏黄色故障灯一直亮,担心车辆坏在行驶中,停了两天,再启动车时,黄色故障灯还亮着,启动行驶后一会黄色故障灯才消失。到4S店检查,没有发现问题,让维修人员观看拍摄的出现故障时的显示屏照片后,维修人员说可能是挡把出现问题,不妨碍开,也有出现这种问题的,不出保修期可向厂家申请免费更换,由于已过保修期,更换需要费用两千多元。车辆平时都是在4S店做保养,按照维修保养要求,在行驶到60000公里时还更换了变速箱油。我想投诉的是:正常保养的车,刚出保修期就出现这样的情况,那不是车辆的质量问题吗?我不知道和我一样发生同样问题的车主有多少,对于这样的问题,为避免发生行驶事故,保障车主行驶安全,生产厂家是不是应该及时召回,免费维修。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。