一汽丰田卡罗拉起步踩油门时发动机噪音大

投诉编号:【303055】 投诉时间:2018-09-03 20:43 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:卡罗拉 投诉车型:2017款 1.2T S-CVT GL 改款

投诉内容:

上个月发现刚起步时发动机声音挺大的,转速在1500转左右,嗡嗡的,跟拖拉机似的,到4S店去检查说是:“发动机3号进气软管坏了,店里没配件,需要跟厂家订货。”都过去十几天了,去问还是没货,说全国都没货,还需要等,具体到货时间不知道。卡罗拉每个月的销量都挺好的,为什么一个进气软管的配件等十几天还没货?

投诉回复:

一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电一汽丰田顾客服务热线:800-810-1210(座机拨打)400-810-1210(手机拨打)

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