投诉编号:【302877】 投诉时间:2018-09-03 11:02 投诉品牌:北京现代 投诉车系:领动 投诉车型:2016款 1.6L 自动 智炫·精英型
永州汽车销售服务有限公司销售有质量问题的新车,自购车之日起至今多次跟厂家和永州4S店沟通并协商,问题至今无法得到解决。永州4S店售后工作人员通过仪器检测,查不出故障(无故障代码)。后4S售后致电北京现代厂家咨询怀疑是空调面板和低压直流交换器有质量问题。要拆除中控台来更换空调面板和直流交换器来进行测试,如果无法修复也有可能要更换行车电脑和线束。如此大范围在一台新车上进行测试维修,试问哪位新车车主能够接受。我的新车质量问题至今没能得到北京现代厂家和永州汽车销售服务有限公司解决,特请求能通过贵网站平台得到及时合理的处理方法。
北京现代厂家回复:特约店在三包及保修政策范围内为客户免费检修车辆。
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