斯柯达昊锐车内严重异味希望厂家处理

投诉编号:【302596】 投诉时间:2018-09-02 09:08 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:昊锐 投诉车型:2012款 1.8TSI 自动 贵雅版

投诉内容:

12年底购入的昊锐1.8T贵雅顶配。开了两年多的时候,乘车的朋友就反应,说车子有味道,那时以为是车内的座套或者是脚垫的味道。没太在意,但是后来随着车内气味越来越大,越来越刺鼻。就打斯柯达400投诉热线投诉,那时已经出保,4S店说过去协助我处理,把车内地板的止振铲除,然后下面的黑心棉地板层都换掉了,我为此支付了包含后期环保材料施工在内的费用近3000元。当时气味确实有改善,但是随着后期的使用,发现仪表台内的异味越来越严重,甚至夏天半开窗户开车时,能感觉类似裹挟着热流的异味飘散到脸上感觉,把车静置几天后,一打开车门,气味也是相当的刺鼻。希望能借助车质网这个平台,处理一下这个事情,还中国广大车主一个满意的答复。

投诉回复:

上汽斯柯达厂家回复:已联系客户沟通,并邀请客户进站现场检测判断处理。我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。

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