一汽大众捷达变速箱漏油 定速巡航失效

投诉编号:【302565】 投诉时间:2018-09-01 22:24 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:捷达 投诉车型:2015款 1.6L 手动 舒适型

投诉内容:

2017年11月进行常规保养时发现发动机底部有少量油渍,一汽大众名派4S店建议第二年5月天气转暖再次检查,看油渍是否有扩张,如未扩张不必处理。2018年4月到4s店检查,漏油情况扩大。与4S协商维修,因车辆出了质保期,协商未果。2017年12月20日在高速行驶时,使用定速巡航时,发现无法使用,一周后到4S店检查,定速巡航故障,建议整体更换手柄,因车辆刚刚出质保期,协商未果。车辆在颠簸路面减震会发出噶几噶几的异响,类似金属摩擦声,到4S店检查,未发现异常,建议更换减震后再试,因车辆出保,协商未果。

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。

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