投诉编号:【302327】 投诉时间:2018-08-31 17:46 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致408 投诉车型:2014款 1.8L 自动 豪华版
本次轮胎召回政策非常不合理,当地汽车4S店撤销,召回必须要到店更换轮胎,距授权经销商来回1300公里,厂商及4S店没有任何补偿政策,首先,车辆左右前轮胎已出现鼓包,长距离行驶有安全隐患,且车主自行更换轮胎后不可享受召回政策,其次,往返授权经销商处检测更换轮胎距离1300公里,需请假,燃油过路费等都要消费者承担,汽车出现质量缺陷,消费者是受害者,厂商没有任何补偿,还需要消费者自行承担上述费用,这是解决问题的态度?这是对于汽车质量缺陷及投诉问题的敷衍了事,这是剥夺、侵害广大消费者正当权益,也是对汽车品牌的不负责任。再次,汽车质量存在缺陷,车主投诉,拖延3-4年才出台召回通告,致使大部分消费者处于危险中,这是厂商职业道德和责任心缺失的体现。
东风标致厂家回复:固特异对消费者的反馈十分重视,正在处理中,车主有任何疑问可联系4S店或固特异客服电话4008899885进行咨询。