广汽丰田汉兰达曲轴后油封漏油严重

投诉编号:【302193】 投诉时间:2018-08-31 10:29 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:汉兰达 投诉车型:2015款 2.0T 两驱 豪华版 7座

投诉内容:

在购买1年后发现有油渍,4S告知是装配油,不用管,实际驾驶中也没影响,由于自己也没多想,一直没重复检查,这几天偶然发现漏机油了,突然想起刚过3年保修期,这个问题出现在保修期内,随后网上搜了下,发现汉兰达这个部位漏机油是普遍现象,难道不是设计缺陷吗,个案可能是使用不当,如果是普遍现象难道广丰不应该召回吗,零件是小零件,4S说100个工时,要抬发动机变速箱,这不是折腾人嘛,既然普遍现象广汽就应该召回,而不是遮遮掩掩,让用户不知不觉中,过了保修期,自掏腰包去解决,小小一个油封,你是在折腾广大车主,坏汉兰达的口碑,广汽丰田就这么个品控?2015款的6-7月的车主都是小白鼠?都是抱着对丰田汉兰达的信任,在没有试驾,看到实车的前提下就下订单的,广汽丰田你怎么看?

投诉回复:

广汽丰田厂家回复:我们已收到您的投诉,将尽快对应处理。非常感谢您对广汽丰田的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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