长安福特福克斯刹车失灵影响行车安全

投诉编号:【301165】 投诉时间:2018-08-27 10:30 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2012款 1.6 自动 舒适型 两厢

投诉内容:

2012款新福克斯倒车的时候刹车变硬,踩不下去,差点撞到了行人,还好手刹拉住了,吓得一身汗,后来去4s店检查,工作人员说真空助力器坏了,要自费更换真空助力器,750块钱,我对此表示不认同,我的车是2015年1月份购买,才出保质期就发生了刹车失灵这种严重故障,我对此表示无法接受,并且只是长安福特对2013年到2014年生产的新福克斯启动了召回真空助力器的行为,既然已经发现真空助力器质量不稳定,为什么后来还是没有改进好呢,2015年买的新福克斯一过保就坏了,一分说的过去吗!这种严重的故障一不小心就会出人命的,要是撞到人那怎么办呢?难道也要车主承担而长安福特一点责任也没有吗?要求长安福特给我个说法!而不是简单的自费更换就结束了!我不会接受的。

投诉回复:

长安福特厂家回复:已安排工作人员跟进处理

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