长安CS75安全气囊故障多次无法解决

投诉编号:【301044】 投诉时间:2018-08-26 16:30 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安CS75 投诉车型:2016款 2.0L 手动 豪华型 国IV

投诉内容:

从从6000公里开始,安全气囊故障灯就开始亮,反反复复无数次的在4S店维修,每次都是只顶用几天,两年来等于每天都在开一辆没有安全气囊的车,想想都后怕。每次维修人员都说是插头松动的原因,我就想问,插头松动一个小毛病你们都解决不了吗?后来打厂家400电话投诉,4S店才说安全气囊线束有问题,需要更换安全气囊。给出的解决方案是免费更换。但是我对这样的决定不满意,两年来没有安全保证的责任谁来负?我的车前前后后大小毛病维修好多次,来去的支出时间费用谁来出?请厂家给出合理的赔偿方案。

投诉回复:

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008886677

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