东风悦达起亚KX5发动机故障灯常亮方向跑偏

投诉编号:【300067】 投诉时间:2018-08-22 19:06 投诉品牌:起亚 投诉车系:起亚KX5 投诉车型:2016款 1.6T 自动 两驱GL

投诉内容:

发动机故障灯亮起之后,去4S店检查,当时说是什么压力过高,然后用仪器把这个给消除了,然后过了几天,故障灯又开始亮了,途中还出现了发动机转数突然增加的情况,就是正常的行驶中,然后速度没有增加,但是仪表盘的转数一下从2000转上升到5000转,能听见发动机的轰鸣声。有点担心又去4S店,然后对方给出的解释是可能是要升级系统,由于他们和厂家正在协商,他们店里面现在暂时不能处理,让我上贵阳去看看。然后我就上贵阳的四S店去看了,但是对方说我的系统是升级过的。害我白跑一趟,一直拖到现在都没有给我一个合理的解释,到现在车的故障灯还是亮着的,都不敢开。还有就是方向盘的问题,每次开车,方向盘回正,车子行驶就是逐渐向右行驶,尤其是速度上40之后特别明显,也去四S哪里多次,每次都是给我调了一下,但是调完之后,还是偏的,但是给的解释是偏移一点点是存在的,可能和路面有关系,因为路都是不平的,给出的是这种解释。还让我去做四轮定位,去做了很多次,钱浪费了不说,可还是偏的,一点问题也没有解决。还有就是其他很多小问题,怠速抖动特别厉害,没处理,天窗的胶带脱落,每次去都是答应的好好的,说货到了打电话通知,然后去换,结果,每次都是了无音讯。还有出现过一次,倒车,挂倒挡,踩油门,没有反应,然后仪镖盘上显示:变速器温度高,请安全停车。打电话给销售人员,给我说的是,双离合的都是这样的,让我把车停下,过几个小时,等温度低了在开。我当时在山上,一个人都没有,硬是从下午2点过等到5点多了,在把车开出来的。事后去店里面,对方技术是这样给我说的,说干湿双离合的车都存在这个问题。这是避免不了的。为什么卖车的时候不给消费者说这些呢。一直都是在夸其他的。

投诉回复:

东风悦达起亚厂家回复:您好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!经销商已联系用户处理,厂家持续跟进中。

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