宝骏乐驰安全带有质量问题要求解决

我购买的1.2乐驰汽车，3年后，我发现一到天气潮湿时，戴上安全带后，安全带（左.右）2个就没有勒紧的感觉，安全带松，且不收回，一到夏天，更加严重，当时我发现这个问题后，到4S店咨询，给我答复说是安全带里的弹簧有问题，需要更换，不免费。我认为这不是人为因素导致的问题，是其产品质量差，我不应承担，就拖到现在一直没有解决。2018年8月9日投诉到车质网，厂家答复，不给质保。