比亚迪唐新能源车载充电器损坏无法充电

投诉编号:【299543】 投诉时间:2018-08-21 09:55 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:唐新能源 投诉车型:2015款 2.0T 四驱 旗舰型 混动

投诉内容:

一次充电充不进去,去店里检测,说保险丝坏了,让回家等,从厂家进保险丝,结果一个周以后保险丝到了,让我去更换,结果把车拆了一看,保险丝没坏,又把后备箱拆了,说是车载充电器坏了,有红色液体痕迹。说这种情况不在保修范围。让自己拿钱换。在此之前半个月,车子左前方哗哗漏水,专门去店里维修过,都可以去店里查证,那几天下大雨,晚上停在路边不知道有多少水进入了车里。而且后备箱从来没拉过红色液体,并且这个零件在里面,车子备胎旁边,后备箱垫子没有一点红色液体痕迹。这种情况下根本不能判断是什么情况进去液体的情况下,让车主自己掏钱更换配件,非常不合理!

投诉回复:

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈到相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它通讯设备畅通,方便比亚迪厂家工作人员与您联系,祝您生活愉快!

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