投诉编号:【299542】 投诉时间:2018-08-21 09:55 投诉品牌:东风日产 投诉车系:劲客 投诉车型:2017款 1.5L CVT 酷享版
1.十二月份时候发现有机油乳化的现象。去4S店处理4S说这是正常现象,那我就问日产的其他车型不会出现这种乳化现象为什么只有这个劲客才会。出了这个问题半年了,厂家也没有站出来说句话。2.用USB或者苹果系统连接的时候歌曲会出现3秒钟的卡顿。这个问题去4S店处理过,4S店也没有处理好。3.操作屏的时间不准,一个星期不去调,他就会快个几分钟。还不如地摊货的电子表。去4S店处理4S店只会推给厂家就像踢皮球一样。希望厂家站出来,积极面对这个问题。买个车也不容易,花了钱却没有得到基本配置的东西。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。