一汽大众奥迪A3行驶过程中车身抖动

车辆于2018年8月16日在陕西购买一辆奥迪A31.4T车型，当天下午回家，在行驶中出现车身严重抖动，联系经销商一直未答复，总部电话打过一直没有人和我联系，去店里工作人员答复解释说明将试乘试驾车的轮胎调换，本人不予认可，辛辛苦苦购买车辆，现在4S店要求对轮胎做动平衡，新车出现这样的问题实在难以接受，请理解一名消费者的心情，本人诉求不高，只要找同配置车辆轮胎调换，问题解决即可。