一汽丰田卡罗拉车辆自燃要求厂家赔偿

投诉编号:【298516】 投诉时间:2018-08-16 15:42 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:卡罗拉 投诉车型:2017款 1.2T 手动 GL

投诉内容:

我车2018年1月12日购买,在2018年7月3日凌晨无故自燃,后经消防部门认定是汽车发动机舱内电气线路故障引发火灾,因为是车的质量问题,我要求厂家和经销商赔偿我买车的全部损失,期待贵网督促和监督给予解决。

投诉回复:

一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电一汽丰田顾客服务热线:800-810-1210(座机拨打)400-810-1210(手机拨打)。

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