长安CS75变速箱换挡总成故障要求尽快解决

投诉编号:【298258】 投诉时间:2018-08-15 16:25 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安CS75 投诉车型:2014款 1.8T 自动 精英型 国V

投诉内容:

刚出保就换了变速箱换挡总成,三年一到立马就坏了?没法,只有自费1000多元修理。这货就只能用三年,质量这么差?真无语!后来想想,保修期内还反应过挂挡问题,今天跟4s店理论,对方说我反应的不是同一个问题。难道怪我反应的问题不精准,我又不是汽修师傅,而且保修期内反应4S店里说是车子没有停好或者没有先挂N挡,拉电子手刹之类的,不是大问题,正常情况,都没有检查一下。以上问题反应给长安客服后,4s店立马打电话给我,速度赞一个,不过给我的都是一大推解释,意思是长安那边不会给解决。既然我在保修期内就有反应过问题,现在你按出保自费的来处理,感觉自己被欺骗,无法接受这个结果。

投诉回复:

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008886677

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