宝骏560减震器异响存在严重质量缺陷

投诉编号:【297408】 投诉时间:2018-08-12 14:41 投诉品牌:上汽通用五菱 投诉车系:宝骏560 投诉车型:2016款 1.8L 手动 豪华型

投诉内容:

当时买车就有,后来4s店换了就好了,但是修车师傅告诉我用用还会有的,这是设计缺陷。现在4个减震都有了,去4s店告诉我厂家有针对这款车减震的升级政策,出400块钱给换另一种好的减震,我就想不通了,为什么厂家的设计缺陷要客户买单,而且2017款的对减震也从一颗螺丝换成3颗的,厂家也知道这是设计缺陷。投诉后同意换减震,还是响,后发现减震上面顶胶垫没有更换,在换顶胶时4s态度非常恶劣,师傅说没有毛病,不肯换,明明有人,一定让我等待,等另一个正在维修其他车辆的维修师傅更换。这宝骏车有问题可以理解,这种售后态度让人心寒。

投诉回复:

上汽通用五菱厂家回复:您好,现已将您的问题反馈给服务站,服务站会尽快联系您核实处理。

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