投诉编号:【296837】 投诉时间:2018-08-10 00:16 投诉品牌:北汽银翔 投诉车系:幻速S3L 投诉车型:2016款 1.5L 尊贵型


2017年八月份买的新车,行驶到一万四千公里左右,发动机系统故障灯亮,去4S店检测,结果是三元催化器老化,工作人员解释说,我加的油有问题,不在质保里面,我在想,要自费二千元左右去更换,当时只是消除故障灯,没修,后来一个星期后又亮了,又去了4S店,维修人员没修,又消除了故障灯,现在行驶的时候故障灯一会亮,一会又自动灭,反复如常,要是我现在去换了三元催化器,再开一万多公里又出现这样的情况我又该怎么办,希望得到大家的回复,也希望厂商给我们消费者一个合理的解决办法。
北汽银翔厂家回复:收到客户投诉,已安排相关工作人员落实情况,并及时与客户联系