北京现代名图经销商更换减震器轴承后跑偏

投诉编号:【295924】 投诉时间:2018-08-06 12:19 投诉品牌:北京现代 投诉车系:名图 投诉车型:2016款 1.8L 自动 尊贵型DLX

投诉内容:

车子前段时间左侧前轮转向异响,4S店提出索赔平面轴承更换,更换完就出现方向盘不正问题,调正后,方向向右跑偏,后来去4S店等了两个小时等车间主任,车间主任上车试车后,方向跑偏依旧,跟我说是正常的,提出做四轮定位还要问我收280元,我是在他们那索赔更换了平面轴承才出现的跑偏,凭什么还要我出钱,拨打官方400投诉电话,结果也是相互扯皮,我觉得4S店应该承担做四轮定位的费用,帮我解决跑偏问题,而不是一味的扯皮搪塞。

投诉回复:

北京现代厂家回复:特约店已邀约客户到店检查车辆,特约店在三包及保修政策范围内为客户免费检修车辆。

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