一汽大众速腾加速时发动机出现异响并且震动

投诉编号:【295441】 投诉时间:2018-08-04 09:18 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2017款 180TSI 自动 领先型

投诉内容:

在2017年10月22日,我在沈阳市购买了速腾1.2t车,在2018年4月份开始出现在低速行驶时,给油门发动机箱传出匡浪浪的声音,整车震动明显,匡浪一声之后,伴随金属震动的声音,然后我就去朝阳4S店检查,工作人员说没有发现此声音,前前后后我去了两次,第三次2018年7月28日去的时候,我说我大老远的来了,这次必须给我好好检查,技术经理发现了此问题,说真是正常现象,有托挡的可能,那也是正常的,可以将数据发给厂家让厂家给看看,我就等了一星期4S店说厂家给回复是齿轮有共振等等,这类型的车都这样,说这是正常的。我的车才买了半年多,行驶了14000多,怎么这问题就是正常的了?别人速腾1.2t都没有这个毛病,怎么我这就是正常的了,真的得等到出了生命危险才能算不正常?不能接受。

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。

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