投诉编号:【294508】 投诉时间:2018-07-31 14:18 投诉品牌:一汽奥迪 投诉车系:奥迪A6L 投诉车型:2018款 30 FSI CVT 风尚型
2018年7月19号早上10点,汽车拖到了4s店,我反馈的是汽车行驶中给油,起步顿挫,汽车会发生抖动又没有报故障,我把车放店里检查,当天检查不出什么问题,车辆就放在店里了,当天就交给他们了。大概3-4天联系4s店,他们说是变速器或者离合器的问题,需要换个轴承,写报告给厂家调配件。现在到31号还未修理完成,现在已经有10多天了,三包法规定,超过5天是有补贴的,我说需要交通补贴,4s店说他们是没有交通补贴,也不知道要几天修好。我要求厂家赔偿修理期间的交通补贴,还有对变速器或者离合器发生质量问题的主要部件免费延保。
一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已尽快联系客户,并就处理方案与客户达成一致。客户表示满意,投诉解决。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
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