雪佛兰科沃兹通过经销商缴纳订金未退还

在和销售协商沟通的过程中，我在微信上已明确了是下订而不是定，订是可退，而定是不可退。在我明确说了下订后，销售没有跟我表明不能下订，只能下定。因此我才让朋友签了协议书（我在外地用微信和销售谈，我朋友现场看车），现在岀了一些突发事件没办法继续购车，但金通这边要扣1200，只退2000，这个没办法接受，因为我明确表明过是下订金，而不是定金，现在我要求退还订金3200元。