长安悦翔V7发动机漏油严重影响正常使用

投诉编号:【294236】 投诉时间:2018-07-30 15:07 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:悦翔V7 投诉车型:2015款 1.6L 手动 乐享型 国IV

投诉内容:

4S店不作为能拖则拖,前前后后去了七八次,真正动手处理2次,发动机燃烧室机油过多,更换一组气门油封后还是漏的厉害。没更换时燃烧室内的新鲜机油成水滴状存在于燃烧室,现在一片油渍。开始还说给我打开发动机修理,这样的技术我能放心给我开缸吗?介于处理多次还没得到有效的维修,我申请更换发动机。理由如下:当地4S店修理技术不过关,担心打开发动机后造成气密不严后续问题一大堆;发动机处理几次一直没有维修合格,真正的问题所在4S店依然没有给出明确的答复,到底是没找到问题所在还是刻意回避!

投诉回复:

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008886677

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