投诉编号:【294108】 投诉时间:2018-07-30 08:57 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:名爵ZS 投诉车型:2018款 1.5L 自动 豪华版 国V
18年7月9日提车,新车气囊故障灯亮,销售说新车都这样正常跑跑就没了,第二周没下去去4S店消故障灯,售后告诉我副驾驶气囊是坏的,要换,新车怎么会出现这个?售后说只有制动失控方向盘失控才能换新车,这两个有一样我就下不来高速了还用换车?换完气囊后当天下午灯还亮,售后告诉我查不出来问题让我把车放在4S店,第二天说修好了,说是数据线短路,交车后看到驾驶室内挡杆位置被硬拆出很多划痕,4S店真的不专业,厂家质检也有问题,如果再高速出事副驾驶因气囊没弹出出事了这个责任谁担?不知道以后还会不会有事,车第一天出现两个问题,以后我根本不敢想,名爵的质检是新东方毕业的吧,太不负责任了。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。