东风标致508行驶中转向异响严重影响使用

车辆行驶中，会发生很大的持续性的尖锐声。前面在车质网投诉过两次，后续去过4S说无法解决。打厂家电话2次，4S后面把我的这个行驶中声音录下来，然后也让我把视频跟声音发到4S店工作人员的邮箱，到目前一直没有处理结果也没有回复消息。每次打厂家跟4S电话都一拖再拖，消费者不是皮球。车辆出故障在所难免，但是得不到处理，消费者是最心寒的。麻烦请尽快安排解决，谢谢。