吉利经典帝豪行驶过程中发动机正时链条断开

投诉编号:【294009】 投诉时间:2018-07-29 16:22 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:经典帝豪 投诉车型:2013款 1.8L 手动 进取型CNG 三厢

投诉内容:

高速行驶中,正时链条断裂,导致熄火无法再次启动,同时导致气门被顶歪,本车14年11月初购入,行驶108000公里,期间每年都有零星一次两次到4s店进行维修保养,2018年没有进4s保养。4S店相关人员以不在4S店做保养为理由,拒绝为我免费保修发动机总成;我只能就近拖车选择就近修理厂拆解维修,维修店员告诉我可以像吉利厂家保修,属于三包范围之内,但吉利海口4S店拒绝为我保修,我对吉利彻底失望,本来一直挺看好吉利,下一辆车还想再买吉利的车,这次售后服务让我再也不敢去碰吉利任何车型;我要在本文网投诉吉利连同吉利当地4S店,以霸王条款拒绝保修,在外面做常规保养并不影响发动机的质量,正时链条都能断?不是吉利号称终身免维护的正时链条吗?这就所谓的免维护?

投诉回复:

吉利汽车厂家回复:尊敬的车质网:接到贵网转发的用户信息后,我司高度重视,立即安排服务网点工作人员与用户取得联系,针对用户所反馈的车辆情况,正进行沟通、解释中,后续继续关注处理,特此回复。

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