投诉编号:【293706】 投诉时间:2018-07-27 22:11 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2015款 1.6L 自动 逸俊版
车子买了三年多,之前异味重,以为是新车,后来气味越来越重,询问4S店后,于2017年4月份去4S店更换过中控下面的隔音棉,但异常气味一直都有,没有彻底解决,曾几次电话4S店,4S店一直坚称不可能有,现在车子打开车门异味严重,开车不敢关车窗。我老婆,小孩都不肯坐我车,刚到车边就说车臭,受不了。后备箱打开,气味呛人。有黑色胶发出臭味。
上汽斯柯达厂家回复:已联系客户沟通,并邀请客户进站现场检测判断处理。我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。