投诉编号：【293498】 投诉时间：2018-07-27 08:48 投诉品牌：广汽本田 投诉车系：思迪 投诉车型：2007款 1.5L 手动 舒适版
在4s店更换的方向机，不到两年，正常60码直行中，突然方向机损坏，存在严重质量问题，威胁家人和车主安全，且电话咨询4s店投诉，说更换件已经过保。
广汽本田厂家回复：回访客户，由于已超零部件保修期，所以无法保修处理。客服中心也再按照厂家零部件政策答复客户，客户不接受，认为不到两年就出现问题，是零部件品质问题。即使不能全部免费处理，也希望厂家能考虑老客户情况，能帮客户优惠处理。最后客户表示车辆现在不在九江使用车辆，离红谷滩店比较近。希望能到红谷滩店处理。
