一汽奔腾B30服务人员未提醒将贵重物品带走

投诉编号:【293007】 投诉时间:2018-07-25 09:28 投诉品牌:一汽奔腾 投诉车系:奔腾B30 投诉车型:2016款 1.6L 手动 豪华型

投诉内容:

车辆索赔右前门,到店更换时,店内工作人员没有登记车辆和提醒客户带走贵重物品,导致脚垫上的液体怎么就倒在了副驾座椅上,店内工作人员解决方案叫客户出钱?然而推脱责任,强行说客户的问题,这个问题应该是流程错误导致问题发生。

投诉回复:

一汽奔腾厂家回复:感谢客户对奔腾品牌的理解与支持,我们已经将客户问题反馈给厂家,稍后会有人与您联系,请您耐心等待。

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