东风悦达起亚K5发动机异响4S店不承认问题

我14年的车子，保修5年10万公里。保养全部用全合成机油，定期保养（首次保养在4S店，第二次和第三次是在外面修理厂，第四次和第五次在4s店，第六次因当地4S店退网，就在修理厂保养，机油合格证已经发给4S店）。6月18日，我去嘉兴4S店检查发动机异响，最后索赔换了正时链条，但问题没有解决，告诉他们要关店退网了，就把车子还给我了，到6月30日把车子还给我，告诉我车子可以开（索赔正时链条，换了13天），然后我7月1日把车开到桐乡4s店检查，告诉我要拆检发动机，我说好的。然后拆开过后告诉我里面少了活塞大瓦和小瓦，磨损严重，说发动机里面少了东西无法进行索赔。（还说发动机修过，拆过。我说请你们写一份官方证明我拆过，我找专业人员检测，4S店不做声，没给回复，最后就是说无法进行索赔，我发动机没拆过，里面竟然少了零件，4S店还不给索赔，态度恶劣，说了要修就修，不修就拖走）中间保养有在外面做过，但营业执照，发票，机油合格证我都发给4S店。7月1号停到4s店，今天7月22日打电话给我说无法进行索赔。耽误时间，耽误用车。现在只要求4S店把车辆索赔做好，希望还我个公道。感谢 。