广汽本田冠道机油增多厂家未解决问题

投诉编号:【292475】 投诉时间:2018-07-23 08:35 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:冠道 投诉车型:2017款 240TURBO CVT 两驱 尊享版

投诉内容:

发现机油无故增加到现在已经6个多月的时间了,期间多次到4s反映问题,4s店按照广本厂家的指引测试机油仍然超上限,但4s和厂家仍然不给解决问题,只告诉等待广本出台处理办法,6个多月没有等来任何结果,东本于5月16日声明召回crv,思域也于7月召回,本以为广本也会跟进,但广本客服告知冠道不会召回,冠道没有问题,请问广本,一样的1.5t发动机一样的机油无故增加的问题,为何还敢说冠道的发动机没问题,如果没有问题请拿出国家权威检测机构的机油检测报告,东本已经承认1.5t发动机存在设计缺陷,广本现在还在狡辩推托敷衍。请国家主管部门为民做主!

投诉回复:

广汽本田厂家回复:回访客户,向客户解释说明,建议客户联系就近特约店预约登记处理,客户接受

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