投诉编号:【292367】 投诉时间:2018-07-22 15:36 投诉品牌:东风日产 投诉车系:阳光 投诉车型:2011款 1.5L CVT XE 舒适版
1年多前,才跑小几万公里的时候,挂空挡加油没异响,在行驶中就有链条声,有时候是滋滋的声音,有时候是嗒嗒声,这1年多来,去4S店检查过好几次,有说没事的,有说没听见的,有说是发动机有积碳的,注意,没有一个说是变速箱问题的,包括最近换变速箱油也让他们检查了,好像我没问题要找出问题一样,搞得我都不好意思了。最近这一年车子跑得较多,现在跑了12万公里,行驶中有明显的轰轰声,昨天跑到4S店去,说是变速箱有问题,修要1万块,换要3万。真的不能接受,第1,车子才跑12万公里,变速箱这种大件怎么就坏呢?第2,日产阳光这个变速箱自称是免维护的,可是我最近还是在4S店换了变速箱油,怎么换油就出问题呢?第3,很早之前就有异响,来4S店检查,没人说过要修理,也没一个说是变速箱问题,现在就突然变成变速箱问题呢?
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。
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