投诉编号:【291807】 投诉时间:2018-07-19 16:09 投诉品牌:北汽银翔 投诉车系:幻速S3L 投诉车型:2016款 1.5L 尊享型
车子开始是发动机发抖严重,我联系售后服务部要求救援修理,他们告知让我把车开到服务部修理,结果车子开到服务部后直接就打不着火了,他们以各种理由推三阻四的就是不给我修理,说什么燃油问题了,一直推脱僵持一个多月后答应给清理发动机,经理说清理后就好了结果清理完之后发动机还是无法启动,现在车子在4S店放了两个多月了,他们经理告诉我他们修不了了,对于他们车子质量问题和服务态度,我很气愤,要求退车。
北汽银翔厂家回复:收到客户投诉,已安排相关工作人员落实情况,并与客户联系。