斯柯达昊锐正时链条故障要求质保

投诉编号:【291422】 投诉时间:2018-07-17 23:55 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:昊锐 投诉车型:2009款 1.8TSI 自动 尊雅版

投诉内容:

发动机报故障提示进维修站,经电脑检测是正时链条故障。上网一查,09款1.8T链条存在设计缺陷,致电4S店,说是维修费5千左右,需自费,如果不在店里修,检查费200元。我上网搜索到,该款发动机就是存在设计缺陷,目前是否对发动机造成连带损坏还未判断,不敢继续开了。上海大众官方说明标准正时链条终身不用更换的。大众在2012年对涨紧器进行了改善,但09款1.8T昊锐确未发任何召回声明,以及未对老车主进行提醒。店内说车过保修期,需要自理。设计缺陷为何要消费者买单。

投诉回复:

上汽斯柯达厂家回复:已联系客户沟通,并邀请客户进站现场检测判断处理。我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。

相关投诉
最新评论
发表评论...
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号