投诉编号：【291355】 投诉时间：2018-07-17 17:37 投诉品牌：北京现代 投诉车系：途胜 投诉车型：2018款 1.6T 双离合 两驱 15周年特别版
3500公里的车首保未到，发动机内部发现大量金属铁渣，4s店拆解发动机后发现车子发动机主要配件有缺损，可是铁渣和缺损不匹配，本人怀疑出厂前就存在质量问题。现在我要求换车，厂家拒绝又迟迟不给解决方案，我希望有关部门能严查，还我们广大消费者一个公道。
北京现代厂家回复：特约店在三包及保修政策范围内为客户免费检修车辆。
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