雪佛兰科鲁兹转向失灵故障灯亮影响安全

投诉编号:【290669】 投诉时间:2018-07-14 18:26 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:科鲁兹 投诉车型:2013款 1.8L SE 自动

投诉内容:

行驶过程出现方向机故障灯亮,转不了弯,差点出现事故。送来拖车到雪佛兰4s店检测,说是方向机总成问题,需要更换方向机总成,费用比较贵。后来我打电话给上海通用反馈质量问题,通用答复过来说过了质保期,只能自费更换方向机总成。才7.4万公里左右,出现了这么严重的质量问题,上海通用以过质保期为由,推卸质量事故。真是太不负责任。这么重要的配件出现质量问题,不积极解决问题,而是推卸责任。再说我车也是属于电动转向机,电子助力转向机的召回范围。方向机总成问题可能就跟召回的问题有千丝万缕的关系。希望上海通用能以负责任的态度,帮消费者解决这么严重的质量问题!

投诉回复:

上汽通用雪佛兰厂家回复:安排邀约客户进站中

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