东风标致408发动机故障灯亮怠速不稳

投诉编号:【290429】 投诉时间:2018-07-13 14:49 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致408 投诉车型:2014款 1.8L 自动 豪华版

投诉内容:

4月19日加满油停在停车场,下午开出踩刹车后出现发动机故障灯报警,咨询客服表示可以继续开,19日晚再启动发现怠速不稳,后面直接怠速熄火,20日送到南昌亿鑫行4s店,更换火花塞后故障并没有解决,放置一天排查问题,21日告知油泵和炭罐坏了,索赔要换,更换后故障解决,4月29日加油后又出现发动机故障灯亮起,怠速抖动,重启车辆后故障消除,由于即将出保不放心还是去了4s店,当时由于待检测车辆较多,技师大概看了下通知继续行驶观察一段时间,后续一直到7月13日加了7次油左右又不间断出现过4到5次发动机故障报警,故7月13日开到亿鑫行4s店想进行处理,技师表示我的现象有可能是油箱变形导致汽油堵塞炭罐产生的问题,由于除了保修期,处理比较困难,可能需要自费,但是我认为现在的问题是由于上次故障并没有完全处理好才导致后续故障再现,希望厂家能够履行保修,将保内出现的故障彻底解决,不要推脱责任。

投诉回复:

东风标致厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风标致客户服务热线:400-8877-108。

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