投诉编号:【290394】 投诉时间:2018-07-13 12:48 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:雷凌 投诉车型:2014款 1.8GS CVT 精英版




本人在2015年7月20日在南京大有限公司购买广汽雷凌1.8精英版小型汽车一辆,平时在江苏南通使用,于2018年7日6日发现此辆汽车方向机有严重漏油现象,经过我向同车型的车友们了解和当地一家资深汽车售后工程师的实车检查,一致判断为方向机设计缺陷。当日向南通广汽丰田反应方向机漏油情况,得到回复称,此情况为装配油。本人于2018年7月9日致电广丰顾客服务中心,得到回复是方向机少许漏油为正常现象,并记录。次日得到4s回复为厂家与4S一致认为漏油属于装配油,不予保修的。开车前往广汽城港路店进行实车再检查,依旧判定为装配油不予保修。请国家质检帮我维权,得到应有的质保。谢谢!
广汽丰田厂家回复:我们已收到您的投诉,将尽快对应处理。非常感谢您对广汽丰田的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
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