长安铃木维特拉发动机异响要求更换发动机

投诉编号:【290375】 投诉时间:2018-07-13 11:51 投诉品牌:铃耀汽车 投诉车系:维特拉 投诉车型:2016款 1.6L 手动 两驱 进取型

投诉内容:

新车未满三个月的时候,发动机有异响不给解决问题,说正常,满三个月啦,2480公里了,说那行给解决,但是要拆发动机,我刚买几个月就要拆,我是从老店对面新店买的,但是维修都需要去老店去修,老店马上黄啦,现在就是老店不负责不给修,新店设备不完善修不了,互相推脱,而且还是拖到超出三个月,不给换发动机,要拆卸发动机这个状态,来欺骗消费者,我实在是没有办法,很憋屈,只有通过咱们这个平台一步一步维权。

投诉回复:

长安铃木厂家回复:已安排当地服务站处理,用户空时可到店对车辆进行相关检查。

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