别克凯越后车轮玛吉斯轮胎磨损严重

车子为家用车购买4年现行驶15000公里，车子一直在4S店保养，2017年5月份在4S保养时不到一万公里，保养人员说后轮轮胎磨损了需要换后桥换轮胎，但是车子出保养期了需自费修理，当时我们也不太清楚车子情况就没有换，按正常的话车子应该是前轮磨损比较快的，但是正好相反前轮还是新的后轮都快成平板了，想着去其它地方检查一下再说吧，保养完付完费就走了，后来去过多家维修厂检查说轮胎磨损是后桥问题，但是后桥是无法调整的，属于是车子出厂质量问题，现在我们给工厂客户打电话要求给予解决此质量问题，但是工厂也是回复说车子出保了，要求我们自费，对于此回复我们不认可。附件中一个是前轮轮胎一个是后轮轮胎对比。