投诉编号:【289959】 投诉时间:2018-07-11 12:29 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2012款 1.6 自动 风尚型 三厢






2018年4月29日从长沙至永州高速公路上,变速箱转速不正常跳动,感觉档位在变化,车载电脑报警,变速箱温度过高,停车十多分钟报警解除,电话联系长沙四S店,建议我就近到四S店检查。四S店检查后,说变速箱两个拨叉磨损严重,轴承磨损严重,还有一个轴承套也得更换,最后建议我更换变速箱总成,报价两万四千元,我不接受,投诉到长沙四S店和长安福特厂家,最后都没给我解决问题,我自费修车。我的车在两年的时候更换变速箱电脑模块,三年的时候由于车身抖动厉害,更换离合器总成,新福克斯干式双离合变速箱设计有问题,干式部分不防水,离合器片磨损灰尘直接进入变速箱干式部分,引起拨叉磨损,轴承磨损,引起车身异常抖动,多次向长沙福特四S店反应情况,没有解决,最后变速箱出问题,就说过了质保期,要自费。
长安福特厂家回复:已安排工作人员跟进处理
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