长安CS75加速时发动机有严重的异响声

投诉编号:【289295】 投诉时间:2018-07-08 16:55 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安CS75 投诉车型:2018款 280T 自动 精智型 国V

投诉内容:

5月30日提的车,车子在起步到时速50公里间给油发动机有咯咯咯的异响,松开油门后异响消失,原地怠速给油没有异响,向厂家投诉了五次,也去了4S店五次了还不能解决问题,在4S店也跟几台新车作比较,我的车子异响明显,服务经理说这是正常的,十多W的车子就是这样子了。车子明明有异响了还能说出是正常的,这要我们消费者来承担?希望有关部门向厂家反映这问题,能还消费者一台健康的汽车。

投诉回复:

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008886677

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