宝骏560马牌轮胎开裂要求厂家解决

图片是我四个轮胎的开裂情况。我是在一次去服务站保养的时候，恰巧碰到车友去反应轮胎裂痕问题，才发现我的也有轮胎开裂现象，居然比车友的还严重。 随后服务站人员给我们两个一起拍照上报了，让我们等电话通知结果。后来听车友说他的四天轮胎全给换了，而我的确跟我说没申请下来。我想问问宝骏就是这样对车主负责的吗？是这样对车主的安全保障的吗？希望宝骏能给车主一个满意的结果。