别克昂科威低速行驶或倒车时变速箱异响

内容：昂科威20T，就是1.5t的双离合。20码以下，变速箱前进，倒车，都响，前进轻踩油门踏板，和倒车的时候点油门踏板，出现咔哒哒的响声，好像金属敲击的声音，20码以下前进，狠踩油门，再收回油门，咣当一声，类似木头撞击金属的声音，超车油门加大后转速到2000以上，松开油门发动机转速下不来。还有油门响应慢几秒，经常已收油门，转速突然提高，向前冲几秒钟，严重威胁安全。新车时发现这种情况，还有副驾驶车窗几率性一键升起至某一高度自动降落，首次保养时反映至4s店，工作人员回应异响为正常现象，车窗升降问题需发生时录下视频提供证据才给解决。之后车窗问题录下视频到店内，已解决。异响问题仍拒绝解决，称正常现象，无法解决，有部分录音为证。