东风标致408火花塞熔断导致气门损坏

2018年6月17日上午，在驻马店至郑州方向的G3高速路上，从许昌至新郑路段的正常行驶过程中（车速100km/h），突然车辆限速，车速掉下来，只有30、40km/h，当时高速路上车流量很大，险些出现重大事故，车上家人都吓坏了，与标致的400沟通后，把车低速开出新郑服务区高速出口，然后拖车拖到郑州的一家标致4S店，进行检查，发现发动机怠速很抖，气缸无压力，拆检后发现有一缸火花塞熔断，排气门断裂，气门导管开裂，这属于明显的发动机质量问题，沟通厂家后，厂家拒保，（车子还有一年的保修期）理由是说我的二保没正常做，保养记录不全，汽车三包法没说一定要在4S店做保养，要求厂家做反证，证明这个问题是保养不当造成的才算客户的责任；对厂家这种找理由拒保的行为深表心寒，希望厂家能够有所担当，勇于承担自己应该有的责任。（平时车辆使用都很爱惜，只开了两年，还是新车，加油，洗车都很注意，驾驶习惯也没问题，不存在恶意驾驶行为）。盼速回，谢谢。