长安CS75车内异味严重有害气体超标

投诉编号:【288717】 投诉时间:2018-07-05 15:06 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安CS75 投诉车型:2014款 1.8T 自动 精英型 国V

投诉内容:

车买了3年多了,从开始就觉得味道特别的大,呛鼻子那种。试了用好多种办法,菠萝皮除味,碳包,碳晶,光触媒,购买车内净化器,购买加强型空气净化器。买这些东西除甲醛的就花了好几千,但是根本解决不了问题,只要遇到好的天气必打开车窗暴晒通风。而且我自己加装的东西都拿了出去,包括备胎都没放在车里,所以肯定是车子用料有严重的问题。最近天气暖和了,前几天我在车里坐的时间大概2小时,中途还各种行驶中通风,回家就感觉嗓子肿痛,我感觉就是甲醛甲苯气体导致的,之前研究过甲醛的危害。后来特意买了专业的测试仪器,测完之后震惊(见图),甲醛已经到顶峰值,甲苯也超标几百倍。测试时候气温19°。测量结果大跌眼镜,甲醛浓度已经爆表,已经超过标准值0.08的3125倍!之前也找过4s店解决,他们总是敷衍,不去帮忙解决问题寻找车内散发异味的根源,而是换几个配件让我回去再观察,根本就是治标不治本。我希望车质网能帮我协调此事。(以上所述,本人承诺全部为事实,如有半句假话,愿意承担一切法律后果)最新进展:2018年7月1日本人驾车到汽修店将车内座椅及地坛全部拆除,发现底盘内部有大量不合格用料材质的沥青阻尼板,反复确认之后是该沥青阻尼板散发的刺鼻异味,导致车内有害气体严重超标!现车内有害物已经全部铲除,要求厂家索赔铲除工时费1000元及重铺止震板材料2500元,共计3500元整(以上所述,本人承诺全部为事实,如有半句假话,愿意承担一切法律后果)。

投诉回复:

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008886677

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