长安逸动经销商私自加装驻车雷达且无法使用

投诉编号:【288525】 投诉时间:2018-07-04 17:20 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:逸动 投诉车型:2016款 1.6L 自动 风尚型

投诉内容:

本人购车前经销商私自加装前驻车雷达,并加收雷达费用1300元,提车后,在行驶过程中发现,加装的驻车雷达与方向盘相互冲突,无法同时使用,因购车后就出门去外地,今年6月份回家后到购车单位,技术人员调试后依然无法使用雷达,本人要求将雷达费用退还,经多次拨打厂家服务热线,购车单位同意退款,但至今未将退款退还本人,之前通话都已录音,如再不退换雷达费用,本人只有媒体曝光,请相关领导看到后尽快给与处理!

投诉回复:

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008886677

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